Terms and conditions

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN / AGB

(1) VERTRAGSABSCHLUSS

1.1 – Wenn morena isabel während der Bearbeitung der Bestellung feststellt, dass die vom Kunden bestellten Produkte nicht verfügbar sind, wird der Kunde per E-Mail darüber informiert. Ein Vertrag über die nicht verfügbare Ware kommt nicht zustande.

(2) PREISE UND VERSANDKOSTEN / LIEFERBEDINNUNGEN

2.1 – Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im morena isabel Shop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Netto-Preise exklusiv der Versandkosten, die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). 2.2 – Bei einer Bestellung bei morena isabel kommen Kosten für Verpackung und Versand dazu. Im Normalfall betragen die Versandkosten CHF 9.00. Ausnahmen werden speziell deklariert. Die tatsächliche Rechnungshöhe hängt von der Lieferart und Art der Bezahlung ab. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden mit der Rechnung per Email mitgeteilt.

2.2 Hear the World T-Shirts können Versandkostenlos bestellt werden mit einer Lieferfrist von 2 – 4 Wochen.

2.3 – Vorrätige Ware werden schweizweit innert 3-5 Werktage per Schweizer Post versendet. Bei abweichender Lieferzeiten wird der Kunde per E-Mail informiert. Wenn ein Produkt bestellt wird, aber nicht mehr verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. Es kann ein vergleichbares Produkt von uns vorgeschlagen werden, oder nach Möglichkeit mit 2-8 Woche Lieferfrist ein neues Produkt hergestellt werden.

Wenn dies nicht zutrifft, werden wir den Kunden unverzüglich informieren und die bereits erbrachte Gegenleistung erstatten.

2.4 – Bei Versand nach Deutschland und Österreich dauert die Lieferung bei verfügbarer Ware 3-8 Werktage. Die Versandkosten betragen im Normalfall CHF 15.00

Achtung: Bei dieser Versandmethode müssen Zollkosten und Mehrwertsteuer bei der Lieferung selbst übernommen werden. Die Preise der Artikel im Online Shop sind von der Schweizer MwSt befreit. Die Zollkosten die bei der Zustellung anfallen werden von uns in keinem Fall übernommen. Falls die Annahme der Sendung verweigert wird, werden anfallende Kosten die damit verbunden sind belastet und bei einer Retoure des ursprünglich bezahlten Betrages abgezogen (diese Kosten belaufen sich in jedem Fall auf mindestens CHF 50.00).

(3) PRE-ORDER

3.1 – Diese Saison (Frühling/Sommer 2020) wird das erste Mal Pre-Orders angeboten. Nach dem offiziellen Launch kann die Kollektion Online angeschaut werden und Bestellungen können aufgegeben werden. Dies kann wie wie gewohnt über den Webseiten Shop getätigt werden. Bei einer Vorbestellung können die Stoffmengen und die Produktionsschritte optimiert werden und eine Vergünstigung angeboten werden.

3.2 – Die Vorbestellung wird bis Ende April möglich sein und die bestellten Produkte werden ab Mai 2020 versandt. Nach Versand besteht die Möglichkeit innerhalb 14 Tagen die bestellte Ware zu retournieren. Der Betrag wird in Form eines Gutscheines zurückvergütet.

3.3 – Es besteht weiterhin wie gewohnt, die Möglichkeit direkt im Laden einzukaufen oder nach Ablauf der Pre-Orders online zu bestellen. Dort wird dann der volle Betrag verrechnet und keine Reduktion möglich sein.

3.4 – Made on Order macht es uns möglich besser zu Planen und keine Überproduktion zu generieren. Es entsteht keinen Produktionsüberschuss und wir können einen fairen Preis anbieten.

(4) RÜCKGABERECHT

Ein Rückgaberecht besteht nur bei bereits vorhandenen Produkten. Die Versandkosten müssen selbst übernommen werden und die Rückgabe muss  innert 7 Tagen erfolgen. Die Rückerstattung erfolgt über E-Banking oder Paypal. Auf Auftrag produzierte Artikel können nur aufgrund mangelnder Qualität zurückgeschickt werden. Diese müssen sofort nach Erhalt der Ware per Foto festgehalten und umgehend zurückgeschickt werden. Die Versandkosten müssen selbst übernommen werden. Die Rückerstattung erfolgt über E-Banking.

(5) ZAHLUNGSBEDINUNGEN

5.1 – Die Zahlung erfolgt über Paypal, Kreditkarte oder Vorauskasse

(6) EIGENTUMSVORBEHALT

6.1 Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum von morena isabel.